プライバシーポリシー
最終更新日：2025年10月19日
PICK UPPLE（代表：榊原 大翼、所在地：〒152-0004 東京都目黒区鷹番2丁目18-3 学芸大スカイマンションB102、電話番号：03-6303-4889、メールアドレス：contact@pickupple.com。以下「当店」）は、当店が運営する店舗およびウェブサイト（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に保護し、法令を遵守した管理を行うことをお約束します。
本サービスは Shopify Inc. によりホストされており、Shopifyのシステム上で運営されています。本ポリシーは、日本の個人情報保護法、EU一般データ保護規則（GDPR）、およびその他の適用法令を踏まえて定められています。
1. 収集する情報
当店は、以下の情報を必要に応じて取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 決済に関する情報（クレジットカード情報等。ただし当店はカード番号全桁を保持しません）
- 注文履歴、配送・返品・交換等の取引情報
- お問い合わせ内容、レビュー、アカウント登録情報
- IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等を通じて自動的に収集される利用情報
2. 利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の販売、配送、決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ対応および顧客サポートのため
- 本サービスの改善、新サービスの企画、品質向上のため
- 不正アクセス、詐欺その他の違法行為の防止のため
- 広告・プロモーション・お知らせの配信（希望者のみ）
- 法令に基づく義務の履行および当店の権利行使のため
3. 情報の共有・委託
当店は、サービスの提供に必要な範囲で以下の事業者に業務を委託することがあります。
- Shopify Inc.（ホスティングおよびシステム提供）
- 決済代行会社、配送業者、ITサポート企業、マーケティング支援会社
これらの事業者は、当店の指示に従い、目的達成のために必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。
4. Shopifyによる処理
本サービスはShopifyによりホストされています。Shopifyは、当店に代わりお客様のデータを安全に処理します。
Shopifyの個人情報の取扱いについては以下をご確認ください
https://www.shopify.com/legal/privacy
https://privacy.shopify.com/
5. Cookie等の利用
当店は、サイトの動作維持、利用状況の解析および広告・マーケティングの最適化のために、Cookieや類似技術を使用します。Cookieによりカートやログイン情報の保持、ページ表示の最適化、訪問者数や行動の分析、（お客様の同意がある場合）パーソナライズド広告の配信が可能になります。
使用する Cookie の主な種類
- 必須（機能）Cookie：サイトの基本機能（カート、ログイン等）を提供するために必要であり、無効化できない場合があります。
- 統計（解析）Cookie：サイト利用状況の分析（例：Google Analytics）に用い、サイト改善に役立てます。
- 広告（マーケティング）Cookie：リターゲティング等、広告配信の最適化に用います（導入する場合はお客様の同意を取得します）。
Shopify と外部サービスについて
本サイトは Shopify プラットフォーム上で運営されています。プラットフォーム由来の Cookie やその取り扱いについては Shopify の公式情報をご参照ください(https://www.shopify.com/legal/cookies)。また、当店が導入している外部サービス等が別途 Cookie を設置する場合があります。
同意と管理
当店は、お客様の同意を尊重する設定を行っています。任意カテゴリ（統計・広告等）の Cookie はお客様の明示的な同意に基づき有効化します。技術的制約により一部の通信が同意前に発生する可能性がある点はご了承ください。
Cookie の無効化方法
ブラウザの設定で Cookie を無効化できます（Chrome/Safari/Firefox 等の公式ヘルプを参照）。ただし、無効化するとログイン・カート・一部の機能やパーソナライズ表現が正しく動作しない場合があります。
保存期間
Cookie の保存期間は種類により異なります（セッションCookie はブラウザを閉じると消え、永続Cookie は数日〜数年保存されます）。
6. 個人情報の管理と保護
当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
お客様の情報は、利用目的を達成した後、法令に基づく期間を除き、速やかに削除・廃棄します。
7. 第三国への移転
お客様の個人情報は、Shopifyのサーバー等を通じて海外（カナダ、米国等）に転送される場合があります。
当店は、Shopify が提供するデータ処理契約（DPA）および欧州委員会の標準契約条項（SCC）等の保護措置を活用しています。これにより、Shopify のサーバー等を通じた海外へのデータ転送に関する法的保護が確保されています。店舗側でも導入アプリや設定の監督を行い、個人情報の適切な管理を実施します。
8. お客様の権利
お客様は、法令の定めに基づき、当店が保有するご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 開示、訂正、追加、削除、利用停止の請求
- 個人情報の提供や広告利用に関するオプトアウト
- EU・英国在住者の場合、データ移転・処理制限・同意撤回の権利
これらの権利の行使を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
9. 法的開示
当店は、法令に基づく要請、裁判所・行政機関からの命令、または当店の権利保護のために、必要な範囲で個人情報を開示することがあります。
10. 本ポリシーの改定
当店は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。
改定後は、本ページに掲示した時点で効力を生じます。
11. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、苦情、その他のご相談は以下までお願いいたします。
PICK UPPLE（代表：榊原 大翼）
〒152-0004 東京都目黒区鷹番2丁目18-3 学芸大スカイマンションB102
電話番号：03-6303-4889
メールアドレス：contact@pickupple.com